Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Канцелярская компания» (далее Продавец), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации. Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

1. Терминология

Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:

Оферта — предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

Договор оферты — акцептованное (принятое) Покупателем предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Акцепт Оферты — принятие Покупателем условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.

Покупатель — любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Канцелярская компания».

Товар — любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи. Качество Товара соответствует требованиям стандартов и технических условий, установленных в РФ. Товар маркирован в соответствии с установленными для данного вида товаров стандартами и техническими условиями, а также иными требованиями, предъявляемыми к указанным товарам для реализации их в оптовой и розничной торговле.

Каталог — перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине https://kanclerpark.ru/ (далее — Интернет-магазин).

Интернет-магазин — сайт продавца, расположенный в сети интернет по адресу https://kanclerpark.ru/, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.

Описание товара — перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Покупателем выбора. В связи с разными техническими характеристиками мониторов и экранов мобильных или стационарных устройств цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

Заказ — одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня Каталога, выбранная (ые) и указанная (ые) Покупателем, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.

Личный кабинет (Персональный раздел) — закрытая часть сайта, доступная Покупателю после его регистрации на сайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Покупателя, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но не ограничиваясь: переписку по таким Заказам, персональные данные Покупателя, текущий размер персональной скидки, а также возможность выбора способа оплаты и доставки Заказа.

Пункт выдачи заказов — помещение, в котором осуществляется выдача Покупателям Заказов. В зависимости от выбора Покупателя в качестве Пункта выдачи заказов могут выступать пункты самовывоза, расположенные по следующим адресам:

• г. Йошкар-Ола, Ленинский пр-кт, д. 23 (магазин «КанцПарк);
• г. Йошкар-Ола, ул. Петрова, д. 28 (магазин «КанцПарк);
• г. Йошкар-Ола, б-р Чавайна, д. 16 ТЦ «Ананас» (магазин «КанцПарк);
• г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 128 (магазин «Канцтовары);
• г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 43 ТЦ «Дом быта» (магазин «Канцтовары);
• г. Йошкар-Ола, ул. Баумана, д. 11Б (магазин «КанцПарк);
• Республика Марий Эл, п. Медведево, ул. Советская, д. 28А (магазин «КанцПарк).

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется поставить, а Покупатель принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа.
2.2. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.

3. Условия и порядок оформления заказа

3.1. Заказ в Интернет-магазине оформляется с предварительной регистрацией на сайте.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель получает доступ в Личный кабинет. В Личном кабинете Покупателя отображается информация обо всех совершенных Заказах.
3.3. Для целей регистрации Покупатель указывает следующие персональные данные: ФИО, адрес Пункта выдачи заказов, адрес контактной электронной почты, номер контактного телефона.
3.4. Цена в Интернет-магазине указана за единицу Товара.
3.5. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа. В случае добавления в Заказ новых товарных позиций, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ, стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте Продавца как в большую, так и в меньшую сторону.

4. Заключение договора оферты

4.1. Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент передачи Заказа и внесения оплаты за Товар.
4.2. Обязательства по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента полного формирования Заказа на складе Продавца.
Информация о Заказе, в том числе о стадии его выполнения, содержится на странице Заказа в Личном кабинете Покупателя.

5. Порядок и срок формирования Заказа

5.1. Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Покупателем Товара на складе Продавца и/или на складах третьих лиц (Поставщиков).
5.2. На странице Описания товара, а также на страницах Каталога указывается информация о наличии Товара. В случае если в поле «Наличие» указано «Есть», под данным полем указана «Ориентировочная дата отгрузки». Данный срок может быть увеличен в случае отсутствия требуемого количества необходимого Товара на складе Продавца и/или складах Поставщиков.
5.3. В случае отсутствия Товара на складе Продавца при наличии товара у Поставщиков в поле «Наличие» указывается «Под заказ», при этом срок доставки Товара оговаривается с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара.
5.4. Если заказ Покупателя полностью состоит из Товаров, отсутствующих на складе Продавца или на складах Поставщиков, такой заказ подлежит аннулированию. Денежные средства за такой Заказ возвращаются в порядке, установленном в Разделе 11 настоящей Оферты.

6. Оплата Товара

6.1. Покупатель оплачивает Товар во время оформления Заказа на сайте Интернет-магазина банковской картой.
6.2. Подтверждением оплаты Заказа является кассовый чек в электронном виде на электронный адрес или по телефону Покупателя при осуществлении Покупателем онлайн-оплаты Заказа.

7. Порядок и срок доставки Заказа

7.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется до указанного Покупателем Пункта выдачи заказов. При стоимости Заказа свыше 2000 рублей возможна доставка Товара по указанному Покупателем адресу в пределах города Йошкар-Олы.
7.2. Срок доставки Товара составляет от двух рабочих дней после подтверждения Заказа сотрудником Продавца.
7.3. Точная стоимость доставки Заказа указывается на странице оформления Заказа.
7.4. Выбранный день доставки Заказа, а также состав Заказа могут быть изменены Продавцом. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

8. Срок хранения Заказа

8.1. Срок хранения Заказа в Пункте выдачи заказов составляет 14 календарных дней.
8.2. Исчисление срока хранения Заказа начинается со дня поступления Заказа в выбранный Покупателем Пункт выдачи заказов.

9. Порядок передачи Заказа

9.1. Продавец, осуществляющий доставку Заказа, уведомляет Покупателя о поступлении его Заказа в Пункт выдачи заказов. Покупатель осуществляет самовывоз Товара из Пункта выдачи заказов. Выдача Товара осуществляется Покупателю или любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа.
9.2. В случае доставки Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа.
9.3. В случае если доставка Товара произведена в установленные настоящим договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, передача Товара производится в Пункте выдачи заказов в новые сроки, согласованные с Продавцом.

10. Отказ от Товара. Порядок и сроки возврата Товара.

10.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи и в течение семи дней после передачи.
10.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки Товара в Интернет-магазине Продавца.
10.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
10.4. В случае обнаружения брака Товар подлежит возврату в течение гарантийного срока или срока годности Товара, а в случае если такой срок не установлен, в течение разумного срока.
10.5. Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных за товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя фотографическое изображение бракованного товара.
10.6. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), обмену не подлежат.
10.7. В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Покупателя от Заказа/части Заказа, расходы на его доставку до Продавца возлагаются на Покупателя.
10.8. Если Заказ был получен в Пункте выдачи заказов, возврат осуществляется через тот Пункт выдачи заказов, которым был выдан Заказ.
10.9. В случае доставки Товара способ возврата подлежит обязательному согласованию с Продавцом. В таком случае, способ возврата Товара определяется Продавцом из способов, доступных Продавцу, исходя из принципа целесообразности расходов на возврат. В случае отсутствия такого согласования, Продавец оставляет за собой право не возмещать Покупателю расходы на возврат Товара.

11. Порядок, сроки и условия возврата денежных средств

11.1. Требование Покупателя о возврате денежных средств за Товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат, ФИО Покупателя — получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату. Требование о возврате денежных средств, должно быть заявлено в его Личном кабинете на сайте Продавца. Денежные средства подлежат возврату на реквизиты, с которых поступила оплата от Покупателя.
11.2. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Покупателю в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Продавца соответствующего требования Покупателя. При этом такое требование считается принятым Продавца исключительно после возврата Товара на склад Продавца.
11.3. В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения экспертного заключения.
11.4. Моментом исполнения обязательств по возврату Покупателю денежных средств, уплаченных за Товар, признается день передачи Продавцом в обслуживающий его банк заявки на возврат для обработки и исполнения или день списания денежных средств с расчетного или иного счета Продавца.
11.5. В случае аннулирования Заказа денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Покупателю в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента аннулирования Заказа.

12. Ответственность Сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
12.2. Продавец не несет ответственность за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
12.3. Продавец не несет ответственности за изменение комплектности Товара при одностороннем его изменении производителем такого Товара.
12.4. В случае необходимости повторной доставки по вине Покупателя, такая доставка оплачивается дополнительно.
12.5. Продавец несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. Покупатель, оформляя Заказ, несет полную ответственность за достоверную информацию о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
12.7. Продавец не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной поставщиком Товара о его свойствах, характеристиках, комплектности, а также наличии на складе поставщика.
12.8. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.

13. Персональные данные. Конфиденциальность

13.1. Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Покупатель подтверждает передачу своих персональных данных Продавцу своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, дает согласие на передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты, а также в целях, связанных с предоставлением Покупателю функциональности сервиса, осуществления обратной связи по вопросам, связанным с использованием сервиса.
13.2. Продавец подтверждает, что переданные Покупателем персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты.
13.3. Рассылка информационных писем Продавца на адрес электронной почты, указанный Покупателем, производится только после получения соответствующего волеизъявления Покупателя.
13.4. Подтверждением согласия на получение писем и SMS-сообщений (в том числе, с использованием мессенджеров), касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.
13.5. Покупатель подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Покупателю понятны.
13.6. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». Продавец не изменяет, и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на сайте Интернет-магазина Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
13.7. Размещая контактные данные, а также инициируя вызов по указанным данным, Покупатель выражает свое согласие на выборочную запись Интернет-магазином разговора и номера телефона, с которого/на который совершен вызов. Записи могут быть использованы в целях контроля качества работы сервиса, в целях развития и совершенствования сервиса или его отдельных функций, рассмотрения жалоб Покупателя.
13.8. В целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства, Интернет-магазин осуществляет хранение истории взаимодействия между Покупателем и Интернет-магазином посредством соответствующих функции сервиса. Доступ Интернет-магазина и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.
14.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.3. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.
14.4. Информация, представленная на сайте Интернет-магазина, может быть неполной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией по телефонам, указанным в разделе «Контакты» (ежедневно с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), суббота и воскресенье выходной) либо на адрес электронной почты Продавца. Полный список контактных номеров смотрите по ссылке https://kanclerpark.ru/about/contacts/.